Mi cónyuge se conectó a Internet, mientras navegaba por nuestro sistema antivirus, y la alertó de un posible virus. El sistema antivirus se ejecutó y mostró un virus "troyano". Lo puso en cuarentena y lo borró. Pero ahora no tenemos conexión a internet. Lo llevé al escuadrón Geek e hicieron un escaneo rápido y no mostró virus presentes, muestra que el controlador de Internet está bien, pero no se cargará. También tenemos un limpiador de ventanas y él lo apagó y cuando lo reinició intentó instalarlo, en el que dijo que no es normal y que el controlador podría estar dañado. Como no puedo acceder a Internet, tampoco pueden escanear a distancia. Necesito algo de ayuda. Si el controlador de Internet está dañado, ¿debo desinstalarlo y luego volver a instalarlo? Es difícil sin acceso a Internet. Necesito ayuda.

Puede probar f8 y ver si puede conectarse con el "modo seguro con funciones de red". De lo contrario, deberá descargar los programas necesarios en
Instalar XP Obviamente COmputerHope tiene MUCHA información. Simplemente use la función de búsqueda en la esquina superior izquierda. ¡Regrese si tiene otras preguntas!

Nuevamente, muchas gracias por su ayuda. Un último pensamiento con respecto al formateo/particionamiento del nuevo HDD. Alguien mencionó la partición para que Windows sea "por sí mismo". ¿Es esto algo que podría considerar? ¿Y esto sería muy difícil?

No, no es difícil en absoluto. Cuando haya arrancado el CD de XP, puede elegir hacer una o más particiones en el disco duro. Si obtiene uno de unos 50 y usa el resto para una segunda unidad, puede cargar todos los XP en la primera parte. Esto se convertirá en la unidad C, y el resto se convertirá en la unidad D. Eso puede mantener el sistema operativo separado y facilitar las copias de seguridad ya que todos los datos están en otra partición. Tenga en cuenta que si la unidad falla, se perderán todos los datos de todas las particiones. www.theeldergeek.com/hard_drives_02.htm
www.aumha.org/a/parts.php

He tenido el problema idéntico en otra computadora OEM. Esto es lo que se hizo justo antes de que fallara la unidad. Haga clic en el enlace de abajo para más.

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