He pasado las últimas 4 horas siguiendo las instrucciones para eliminar el malware: si eso no funciona, verifique el BIOS para asegurarse de que el chip LAN integrado esté habilitado. Si ninguno de esos trabajos, haga clic en Inicio, ejecute y escriba devmgmt.msca y presione Entrar. Esto lo llevará al administrador de dispositivos. En el administrador de dispositivos, ¿ves adaptadores de red? ¿Hay una X roja o un signo de interrogación amarillo al lado?

k, hizo eso y fue 4 de 4, 100%

Bien. ¿Verificó la configuración de TCP/IP?

Sí, finalmente tuve que hacer clic en propiedades en tcp/ip, ambos ya estaban configurados para detectar automáticamente.thx para ayudar

¿Intentó ejecutar IPCONFIG/RELEASE y luego IPCONFIG/RENEW? Si lo ha hecho y aún no puede obtener una IP, parece que su Firewall puede estar interfiriendo o que su enrutador se ha configurado para limitar el número de direcciones que asigna. Siempre puede intentar asignar manualmente una dirección para el escritorio. Solo asegúrate de que sea diferente de todas las otras direcciones que tus otros dispositivos usan actualmente.

Las cosas se ven diferentes ahora. =/Veo un signo de interrogación amarillo en un adaptador de red.

Sí, he probado esos y un comando de volcado también. Ipconfig/renew dice que no puede renovar porque el servidor rpc no está disponible.

En ese caso, debe iniciar el servicio PRC. Puede haber otros servicios que también deberán iniciarse. Servicios de los que depende RPC.

Deberías haber obtenido un CD con la nueva tarjeta. ¿Lo tienes? Si no, ¿puede decirnos la marca y el modelo de la tarjeta?

Gracias a todos por la ayuda, el problema se ha solucionado. Hice una restauración del sistema un mes antes de que surgieran los problemas y ejecuté winsock.exe que no funcionó y luego puse manualmente la dirección IP con la información de mis computadoras portátiles/ipconfig. Gracias por la ayuda de nuevo y gracias por no perder la fe en mí. gracias a todos !!

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